Cookie Policy
1. Algemene Informatie
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Studio voor Mentale Helderheid en Balans (hierna: ‘SMHB’), gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678. SMHB is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Indien u vragen hebt over uw privacy, kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].
2. Welke Gegevens Verwerken Wij?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens: (a) Identiteitsgegevens, zoals naam, geboortedatum en BSN; (b) Contactgegevens, zoals adres, telefoonnummer en e-mailadres; (c) Gezondheidsgegevens, zoals medische voorgeschiedenis, diagnose en behandelplan (uitsluitend met uw expliciete toestemming); (d) Financiële gegevens, zoals bankrekeningnummer voor facturatie. Wij verkrijgen deze gegevens rechtstreeks van u, via aanmeldformulieren, intakegesprekken of doorverwijzingen.
- Bijzondere persoonsgegevens: Gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt met uw ondubbelzinnige toestemming en voor zover noodzakelijk voor de behandeling.
- Geautomatiseerde besluitvorming: Wij maken geen gebruik van profilering of geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen hebben.
3. Doeleinden en Rechtsgronden
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: (a) Het uitvoeren van de behandelingsovereenkomst; (b) Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de WGBO en de AVG; (c) Facturatie en incasso; (d) Kwaliteitsbewaking en klachtenafhandeling. De rechtsgronden zijn: (1) Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG); (2) Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c); (3) Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) voor direct marketing met opt-out mogelijkheid; (4) Expliciete toestemming (art. 9 lid 2 sub a) voor gezondheidsgegevens.
4. Bewaartermijnen
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Conform de WGBO bewaren wij dossiers van cliënten 20 jaar na de laatste behandeling, tenzij u bezwaar maakt of een wettelijke uitzondering van toepassing is. Financiële gegevens worden 7 jaar bewaard in verband met de fiscale bewaarplicht. Na het verstrijken van de termijn worden gegevens vernietigd, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor juridische procedures.
5. Verstrekking aan Derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandeling of voldoen aan een wettelijke plicht. Hierbij kunt u denken aan: (a) Verwijzende huisarts of specialist; (b) Zorgverzekeraar voor declaratie (met uw toestemming); (c) Accountant voor fiscale doeleinden; (d) ICT-leveranciers die als verwerker optreden. Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst af. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
6. Beveiliging
SMHB heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onrechtmatige verwerking en ongeautoriseerde toegang. Zo maken wij gebruik van encryptie (SSL) voor gegevensoverdracht, is ons cliëntenportaal beveiligd met tweefactorauthenticatie en worden papieren dossiers opgeslagen in een afgesloten kast. Medewerkers zijn geheimhouding verplicht en tekenen een geheimhoudingsverklaring.
7. Uw Rechten
U heeft het recht om: (a) Inzage te vragen in uw persoonsgegevens; (b) Rectificatie van onjuiste gegevens; (c) Verwijdering van gegevens (behoudens wettelijke bewaarplicht); (d) Beperking van de verwerking; (e) Bezwaar te maken tegen verwerking; (f) Gegevensoverdracht (dataportabiliteit); (g) Uw toestemming in te trekken. U kunt een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren binnen 4 weken. Indien u ontevreden bent, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.